失主取款机上丢钱申请查看银行监控被拒

古女士的钱包就是忘在这台ATM机旁

　　梁先生取完钱忘了拿卡，钱被盗刷了3100元

　　古女士钱包忘在ATM机旁，被人拿走了

　　银行监控一查，不就OK了

　　NO！你想得太简单了

　　涉事银行：监控不能随便看，需要派出所出具证明

　　派出所：这连案件都不是，不能开证明

　　当事人：案没立成，监控没看到，事没解决，还耗费了两三个小时

　　谁身上没一两张银行卡？谁不到银行ATM机上办业务？下面这两则新闻，有卡的人要认真读读。

　　梁先生昨天取完钱忘了拿卡，钱被别人盗刷了；古女士的钱包忘在ATM机旁，不巧被别人拿走了。

　　他们都认为，银行有监控，警方帮忙破个案，钱就能追回来。原来，他们想错了。

　　记者 冉小平 文/图

　　案例一

　　【讲述者说】

　　梁先生忘了拿卡，钱被人取了

　　梁先生原本约定昨日中午请朋友吃饭的，不巧钱不够。中午12点半左右，他到花园路鑫苑路口向北100米路东的A行取了几百元钱，然后急匆匆地离开。

　　到了饭店，掏出钱包才发现卡忘在ATM机上了，赶紧跑过去，他自称前后就六七分钟时间。

　　ATM机旁有两个年轻人取钱，询问对方是否看到他的银行卡了，对方称“不知道”。

　　在大堂经理帮助下，他当即电话挂失。一听余额，被取走了3100元。

　　虽生气，但梁先生也不着急：银行有监控，取钱的人跑不了。

　　他要求看监控。大堂经理告知，需要先报警，监控必须经过派出所才能看。

　　梁先生当即打110。出警民警称，需要到丰产路派出所北林辖区治安大队填个单子，立案后才能查监控。

　　梁先生的朋友宋女士随即赶到治安大队，找民警叙述案情，不见处理，多次催问，一民警说，3100元的金额已涉及刑事案件，需到丰产路派出所案侦大队报案。

　　宋女士赶紧打的赶到案侦大队。案侦大队一值班民警称，数额超过1万元才能立案，让她回治安大队处理。

　　她又打的回治安大队。两人在治安大队等了半个小时没人搭理。梁先生急着上班，无奈地离开了。

　　宋女士总结：“来回一趟，案没立成，监控没看成，事也没解决，还耗费了我两三个小时。”

　　【记者追访】

　　治安大队：金额超过管辖范围

　　昨晚7点左右，记者致电这家银行咨询电话。第44525接线员解释，失主可与银行网点联系，由公安部门协助他们处理。

　　丰产路派出所北林辖区治安大队值班民警听完记者叙述后称，金额超过了该队管辖范围，3000元以上属于案侦。刷梁先生卡的这人属于盗窃，“让他到案侦开个证明，不用他自己去，案侦就会去看监控，直接破案”。

　　之后，记者又与丰产路派出所案侦大队联系。一名自称是实习民警的接线人员解释，当事人忘了拿卡，就如同丢了贵重的东西，被别人捡到了，这个定性不了案件，不是公安的事，公安插不上手，恶意占有，属民法范畴，由法院解决。

　　记者问：法院也需要当事人提供证据，首先得找到是谁拿走钱包，这不是公安的事吗？

　　这名接线人员说，法院有这方面的程序，也有他们的追查方式。

　　他还解释，银行的监控也不是警方想看就能看的，与家属院东西被盗，看物业的监控不一样。后者民警可帮忙带你看，但银行这边不好看，“以前也去看过，别人就不给看”。

　　案例二

　　监控查到有人拿钱包，为啥也立不了案

　　13日上午10点45分，古女士给老家的丈夫汇3300元钱，当时通过B行纬五路分理处办理的。取出银行卡准备离开时，她接到丈夫电话，将装有2100元现金、两张银行卡的钱包忘在ATM机旁。等走了30多米远，她才意识到，当即返回，只见一40多岁的男子匆匆离开，ATM机旁也不见钱包。出来后，男子不见踪影。

　　随后，她找到银行工作人员，对方先是称监控看不到予以拒绝。古女士当即报警。

　　出警民警称这是遗失，让到金水路派出所治安一中队报案。不巧，对方答复这是遗失，不予立案。

　　当天，在经八路巡防队员的帮助下，银行值班的蒋主任与邵姓技术人员单独看了监控，称古女士钱包是被一中年男子拿走的，这名男子办完业务准备离去时看到古女士落在ATM机旁的钱包，当即放入裤兜匆匆离开银行。古女士希望对方透露更多细节，被银行方婉言谢绝。

　　古女士总结，出了这种事情，让人头疼的是，不知道该找谁，不知道谁处理。

　　【记者追访】

　　派出所：通过法院解决，银行不查负连带责任

　　银行：这不是派出所的事，那是谁的事？

　　昨日下午，记者与蒋主任电话取得联系。对方称必须派出所开证明，立案后才能看监控。记者想多了解情况，他以“我跟派出所说，不跟你说那么多”为由挂断电话。

　　古女士随后与记者找到金水路派出所治安一中队。武警官表示，古女士也找过他，他当时解释过，这是遗失，不属于治安服务大队受理范围，这种情况只能跟银行说。只有案件才能出具证明，古女士这事不是案件，也出不了证明。

　　武警官进一步解释，只能跟银行方面做工作，看拿走古女士钱包的人办过业务没有。如果办过业务，银行再帮忙联系，让其归还。如果不还，古女士可通过法院予以解决。银行若不让看监控，古女士也可通过法院诉讼，银行负连带责任。

　　随后，记者与B行纬五路分理处上级单位经三路支行联系。一女性工作人员解释，ATM机监控录像保存两三个月，但监控不是随便一个人就能看的，需要通过公安机关来看，银行协助调查。

　　得知“钱包丢了不是警方的事”后，这名女工作人员很惊讶：“钱包丢了，不是派出所的事，是谁的事？”

　　她还告诉记者，之前有一次一名客户取钱，钱吐出来后忘了拿，被别人拿走了，就是公安机关帮忙看监控的。至于何时的事，最后找到那人没等问题，这名工作人员称“我当时还没上班，这事听同事说的”。  线索提供人 李先生(稿费50元)

　　相关报道

　　银行卡内钱被取走报案

　　警方称无法立案追查

　　今年2月份，郑州一家媒体报道了相似的一个案例：2011年11月20日上午10时11分许，白女士到西大街和南顺城街交叉口附近的ATM机上取钱，银行卡忘取回。紧随其后的一名男子走上前，短短约27秒，取走了她卡内3000元钱后溜走。

　　她发现后迅速报警，但民警称，3000元钱构不成信用卡诈骗案的立案标准，不予立案追查。

　　警方的解释：这起案件构不上刑事案件，属于经侦方面的信用卡诈骗案，各地的立案标准不一，河南关于此案的立案标准是5000元。因此，此事无法立案，而不立案就无法调取监控。

　　河南言东方律师事务所主任闫斌说，这件事构不成刑事案件，一般情况下可按民事案件或治安案件处理，作为保护人民群众生命财产安全的公安机关来说，应把群众的利益放在第一位，尽最大努力提供帮助。

　　白女士说：“我就想弄个明白，以后再出现类似事件，该找哪个部门解决？”